Desenvolver estratégias de atendimento e negociação para aproveitar melhor as oportunidades, conquistar consumidores, fechar vendas e fidelizar clientes. Esse é o objetivo da capacitação “Estratégias para vender mais e melhor”, promovida pela Associação Comercial e Industrial de Chapecó (ACIC), na próxima terça e quarta-feira (5 e 6 de julho), das 19h às 22h. O curso é presencial e ocorrerá na sede da entidade.

O facilitador, Silvio Teixeira Jardim, abordará sobre a situação do mercado e o papel do profissional de vendas; inteligência competitiva; comunicação eficaz na negociação com foco em vendas; o que caracteriza o vendedor de alta performance; a importância da atitude, confiança e conhecimento; prospecção; personalidade de cada cliente e como ajustar a comunicação; estratégias de vendas e etapas da negociação. Também explanará sobre como superar objeções e gerar sintonia com o cliente; como gerenciar conflito durante a negociação; ações de pós-venda; fidelização; motivação e realização pessoal na área de vendas.

A qualificação é direcionada para empresários, gestores e vendedores que procuram estratégias eficazes para vender mais, ampliar a carteira de clientes e agregar mais valor a cada negócio.

SOBRE O PALESTRANTE

Silvio Teixeira Jardim é mestre em Comunicação pela Universidade Tuiuti do Paraná, Professional Self Coach pelo IBC, certificado pela International Association of Coaching Institutes, European Coaching Association, Global Coaching Community e Metaforum International. É Assesment Behavioral Analyst pelo IBC/Global Coaching Community. Arquiteto e Urbanista pela UFPR, com grande experiência em projetos e gerenciamento de obras residenciais, comerciais e industriais. Executivo na área comercial da Tubos e Conexões Tigre e PVC Brasil por vários anos. Consultor de empresas especializado em comunicação e desenvolvimento de equipes com foco na gestão de pessoas e de negócios.

É autor dos livros: “Comunicação digital: A Internet como instrumento de transformação”, editado pela UTP em 2007, e “Técnicas de negociação”, editado por IESDE em 2010. Também é consultor em projetos de planejamento de negócios do setor de serviços, comércio e indústria e instrutor para cursos de capacitação nas seguintes áreas: estratégias de atendimento, negociação e vendas; executive coaching; mentoring para empreendedores, gestores e processos sucessórios; gestão de negócios; liderança e gestão de pessoas; comunicação empresarial. É professor para cursos de pós-graduação na Unisociesc/FGV e MBA na UNOESC.