Curso para lojistas: Conheça os direitos do consumidor e aperfeiçoe seu atendimento ao cliente
Treinamento promovido pela CDL Chapecó está com inscrições abertas
Os palestrantes Fernando Sperandio do Valle e Douglas Aigner (Foto: divulgação).
Com o intuito de promover a capacitação e a compreensão sobre as leis e princípios do Direito do Consumidor, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL Chapecó) promove o curso “Lojista e os Direitos do Consumidor” voltado para lojistas, empresários e profissionais do comércio.
O treinamento ocorrerá no dia 10 de agosto (quinta-feira), a partir das 19h, no auditório da entidade. As inscrições podem ser feitas na CDL e pelo WhatsApp (49) 9 9925-5819 com Paloma. O investimento é de R$ 120,00 para associados e R$ 160,00 para não associados.
Os palestrantes convidados para ministrar o curso são os advogados Douglas Agner e Fernando Sperandio do Valle, profissionais com vasta experiência na área do Direito do Consumidor. Eles abordarão temas fundamentais para aprimorar a relação entre lojistas e consumidores, oferecendo uma visão abrangente sobre os direitos e deveres de ambos os lados.
Entre os assuntos abordados estão: princípios e legislação do direito do consumidor; responsabilidade civil e garantia de produtos; publicidade enganosa e práticas comerciais desleais; proteção de dados do consumidor e obrigações das empresas; e atendimento ao cliente, resolução de reclamações e boas práticas empresariais.
O coordenador comercial da CDL Chapecó, Mauricio Duarte, observa que os lojistas desempenham um papel fundamental na economia, uma vez que são responsáveis ??pela venda de produtos e serviços diretamente aos consumidores. “No contexto do direito do consumidor, os lojistas têm obrigações e responsabilidades específicas para garantir que os seus clientes sejam tratados de forma justa e protegidos nas suas relações de consumo”.
Duarte enfatiza que o direito do consumidor é um conjunto de normas e princípios que visam proteger os interesses e direitos dos consumidores em suas transações comerciais. “Essas leis têm como objetivo equilibrar o poder entre os consumidores e os lojistas”, acrescenta.
Investindo no bem-estar social
O curso tem um propósito ainda mais especial, além de fornecer conhecimento e capacitação. Todo o valor arrecadado com as inscrições será destinado à Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais de Chapecó (APAE), uma instituição de extrema importância para a comunidade e que realiza um trabalho essencial em prol das pessoas com deficiência.
Conheça os palestrantes
Douglas Agner é empresário e advogado especialista em Direito Processual e Civil e Direito Bancário e Holding. Fernando Sperandio do Valle é empresário e advogado especialista em Direito Processual Civil, Direito do Trabalho e Direito Digital. Ambos são proprietários do escritório Aigner & Sperandio Advogados Associados.
