Apesar do avanço das tecnologias, 46,8% dos pequenos negócios catarinenses ainda não comercializam produtos ou serviços por canais digitais. O dado integra um levantamento do Sebrae/SC que identificou dificuldades na utilização estratégica dessas ferramentas. Para ajudar os empreendedores a transformar recursos digitais em resultados, a entidade promove, no dia 7 de novembro, em Chapecó, a primeira edição do Impulso Digital, com oficinas práticas de inteligência artificial, marketing, vendas e gestão. As inscrições estão abertas, com vagas limitadas, pelo site https://impulso-digital.sebraestartups.com.br.

A capacitação ocorrerá das 8h30 às 17h30, na Unochapecó. O investimento é de R$ 50 por empresa, com direito a até dois participantes. Cada empreendimento poderá escolher três oficinas, conforme suas necessidades, e utilizar o próprio notebook ou celular para desenvolver soluções com orientação de especialistas. A proposta é que os participantes saiam do encontro com ferramentas prontas para aplicação no negócio.

O Diagnóstico de Maturidade Digital do Sebrae/SC, realizado em maio de 2026 com 889 pequenos negócios, revelou que 81,6% das empresas estão nos níveis inicial ou emergente de maturidade tecnológica. A pesquisa também apontou que 74,6% utilizam redes sociais e WhatsApp sem planejamento estruturado. Embora 85,5% já tenham experimentado inteligência artificial, seu uso permanece concentrado na produção de conteúdo para redes sociais.

Para o diretor técnico do Sebrae/SC, Fábio Zanuzzi, o desafio é transformar o acesso à tecnologia em ganhos efetivos de produtividade e competitividade. “O empresário já está no Instagram e no WhatsApp, e muitos já experimentaram a inteligência artificial. O que falta é usar essas ferramentas para vender mais e organizar o negócio. Por isso o Impulso Digital é prático: a pessoa sai da oficina com a ferramenta funcionando”, afirma.

Soluções práticas para as empresas

O Impulso Digital oferecerá sete oficinas, com duas horas de duração cada: presença digital com Google Meu Negócio; criação de conteúdo com Canva; relacionamento com clientes pelo RD Station CRM; comércio eletrônico com Nuvemshop; vendas em marketplace com Magalu; pagamentos e cobranças com Asaas; e inteligência artificial aplicada aos negócios com ChatGPT, da OpenAI. A programação também incluirá orientações sobre segurança digital e proteção de dados.

Antes das oficinas, os inscritos responderão a um diagnóstico gratuito de maturidade digital. Após o evento, terão acesso a uma plataforma com plano de ação, tarefas práticas e uma assistente de inteligência artificial. O Sebrae/SC acompanhará a evolução das empresas durante 60 dias.

Oeste lidera maturidade digital no Estado

A escolha de Chapecó para sediar a primeira edição considera o desempenho regional no levantamento. O Oeste registrou 31,9 pontos, a maior média de maturidade digital de Santa Catarina, em uma escala de zero a 80. Chapecó alcançou 34,3 pontos, acima de Florianópolis (29,9) e Joinville (25,9).

Para a gerente regional Oeste do Sebrae/SC, Marieli Aline Musskopf, o resultado demonstra o potencial dos pequenos negócios da região para avançar na transformação digital. “O Oeste teve a melhor média do estado no diagnóstico, e isso mostra que o empreendedor daqui está disposto a intensificar sua presença digital. Agora o passo é transformar esse uso em vendas e organização. Ter a primeira turma em Chapecó é a chance de mostrar como fazer isso”, ressalta.

Marieli recomenda que os empresários aproveitem a possibilidade de inscrever duas pessoas por empresa, o que facilita a continuidade das ações após a capacitação. “Muitas vezes o dono do negócio faz tudo sozinho. Quando vem acompanhado, a pessoa que aprendeu junto ajuda a manter o que foi feito na oficina funcionando nas semanas seguintes”.

A primeira edição conta com apoio do Pollen – Parque Científico e Tecnológico da Unochapecó. Os resultados servirão de referência para a expansão do programa a outras regiões catarinenses a partir de 2027.