Palestra on-line do Sebrae/SC aborda como melhorar a performance em vendas
Muitos empresários culpam a pandemia da covid-19 pelos maus resultados, porém nem sempre olham para sua equipe de vendas ou seu mix de produtos como fatores responsáveis para alavancar os lucros. Para auxiliar atendentes e vendedores a atuarem de maneira estratégica, o Sebrae/SC promove nestaquinta-feira (27), às 19 horas, a palestra on-line “Varejo: como melhorar a performance em vendas”, para microempresas e empresas de pequeno porte.
A consultora credenciada do Sebrae/SC Patrícia Nascimento dos Santos abordará como identificar as necessidades do cliente; como melhorar a performance da equipe de vendas; como identificar oportunidades e converter elas em vendas. “O objetivo é capacitar as equipes para estarem permanentemente direcionadas às necessidades presentes e futuras dos clientes, mantendo a proximidade, aguçando suas percepções e tomando decisões orientadas, além de sensibilizar para perceberem e anteciparem oportunidades que agregam valor aos clientes”.
Os participantes aprenderão como ter uma abordagem mais dinâmica e focada em vendas. Ainda entre os temas estarão: mude hábitos para vender mais; características dos vendedores bem-sucedidos; excelência no atendimento e análise do perfil do cliente; fidelização e força do planejamento e da prospecção.
Como resultados, segundo Patrícia, esperam-se: excelência do atendimento, melhoria da qualidade no contato com o cliente, avanço na performance de vendas e equipe mais motivada e focada nas necessidades dos clientes.
Inscrição pelo http://sebrae.sc/19s. Mais informações pelo telefone (49) 3330-2800.
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