Compreender o impacto da comunicação harmônica entre a vitrine física e a digital para que as empresas consigam transmitir seu propósito de forma clara e eficaz, diferenciando-se no mercado. Esse foi o principal objetivo do treinamento “Vitrinismo e Marketing Digital para Lojistas”, promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) na última quarta e quinta-feira (11 e 12).

A instrutora Cris Piuga, publicitária e especialista em Moda, iniciou a capacitação deixando claro que simplesmente vender produtos já não é mais suficiente para se diferenciar no mercado. “É importante que os lojistas tenham em mente a necessidade de planejamento, posicionamento de marca e desenvolvimento de campanhas que conectem o merchandising físico e digital. Isso resulta em uma comunicação unificada e coerente”.

Para isso, Cris destacou que um dos pontos centrais é compreender o propósito de sua marca para criar uma conexão emocional e real com o cliente. Esse processo envolve entender o que a empresa representa e o poder de impacto na vida dos consumidores para além da transação comercial. Segundo a instrutora, quando o propósito da marca está claro, ela se diferencia no mercado e cria uma identidade única que reflete os valores e desejos do público-alvo.

Estratégias para criar campanhas unificadas também foram abordadas na capacitação. “É importante trabalhar a composição visual e o plano de vendas sempre de forma coordenada. Uma das estratégias utilizadas é a antecipação, que cria expectativa e desejo no cliente, conduzindo-o para um ‘funil’. Esse funil pode ser uma live, um evento de lançamento, uma abertura de vitrine ou um novo vídeo nas redes sociais. É o dia onde tudo converge para atrair e envolver o cliente, gerando desejo e impulsionando a compra”, explicou Cris.

EQUIPE APLICA TÉCNICAS DO TREINAMENTO

Empolgada com os conteúdos trabalhados no treinamento, equipe da Samarga Fran Modas, loja de confecções, convidou a instrutora para demonstrar as técnicas na prática na vitrine da empresa.

O sócio-administrador Marcus Borges ressaltou que o feedback da equipe foi muito positivo sobre a capacitação e o momento de troca de experiências. “Absorvemos muitas informações que são úteis no nosso dia a dia, além de aprender mais sobre ferramentas que são tendência hoje no mercado. É muito positiva essa iniciativa da CDL Chapecó de trazer profissionais que proporcionem conhecimento e agreguem no nosso negócio”.

Para o empreendedor, um dos pontos principais trabalhados no treinamento foi a importância de posicionar a marca de maneira clara, transmitindo a mensagem desejada aos clientes e reforçando os valores que representam a empresa. “A troca de conhecimentos também foi muito proveitosa para entendermos como organizar a loja física e nosso visual merchandising, nossa vitrine, com o próprio marketing digital, para a loja estar alinhada com as publicações no nosso feed e stories do Instagram”, avaliou Borges.