A Unimed Chapecó mais uma vez alcançou o mais alto patamar de reconhecimento em gestão organizacional e práticas assistenciais ao conquistar, em 2025, a Certificação Ouro, conforme a RN 507/2022, concedida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Com nota de 97,06 pontos em uma escala de 0 a 100, a cooperativa reafirma seu compromisso com a excelência, a segurança assistencial e a experiência de seus beneficiários.

Instituída pela ANS, a RN 507 estabelece o Programa de Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde, um processo voluntário que reconhece instituições que mantêm padrões rigorosos de governança, gestão da rede prestadora, atenção integral à saúde e experiência do beneficiário. O objetivo é estimular a melhoria contínua do setor, fortalecer a sustentabilidade da saúde suplementar e ampliar a confiança da sociedade nas operadoras certificadas.

TRABALHO INTEGRADO

Para a diretora técnica da Unimed Chapecó, Dra. Claudia Cristina Lovatel, a recertificação representa muito mais do que um selo. “Manter uma certificação desse nível significa envolver toda a organização em uma cultura de melhoria contínua, fortalecer a confiança dos beneficiários e assegurar excelência na gestão em saúde”, ressalta.

Nos últimos anos, a cooperativa consolidou uma nova política organizacional, baseada em planejamento estratégico consistente, governança fortalecida e tecnologia aplicada à gestão e valorização de pessoas. O resultado é ummodelo de negócio sustentável, moderno e centrado no cuidado.

Durante a auditoria, a Unimed Chapecó obteve destaque nas quatro dimensões avaliadas:

·         Gestão Organizacional – gestão sólida e processos estruturados;

·         Gestão da Rede Prestadora – articulação eficiente com hospitais, clínicas e profissionais cooperados;

·         Gestão em Saúde – atenção integral com foco na qualidade e gestão do cuidado;

·         Experiência do Beneficiário – aprimoramento dos canais de atendimento, comunicação e resolutividade.

Esses pilares sustentam uma operação de alto desempenho, alinhada às melhores práticas nacionais e internacionais em saúde.

CULTURA ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO

A certificação reflete um ambiente interno de evolução contínua. Colaboradores e gestores atuam com processos padronizados, políticas de governança bem definidas e foco permanente na qualidade e segurança assistencial. Entre as iniciativas estão:

·         O Programa de Cirurgia Robótica;

·         A integração à Rede Einstein de Oncologia e Hematologia;

·         O desenvolvimento de lideranças e equipes multiprofissionais, voltadas ao cuidado coordenado e humanizado.

Ao conquistar novamente a Certificação Ouro da RN 507, a Unimed Chapecó consolida-se como referência nacional em gestão e qualidade assistencial, reforça seu compromisso com a sustentabilidade da saúde suplementar e com a confiança de seus beneficiários. “Nosso objetivo é preservar os padrões conquistados e avançar continuamente, oferecendo aos beneficiários uma experiência de saúde inovadora, segura e de alta qualidade”, conclui a Dra. Claudia.