Quais os principais diferenciais disponibilizados pela versão Business do WhatsApp? De que maneira o aplicativo pode contribuir para agilizar o atendimento do cliente? Quais estratégias devem ser adotadas para incrementar as vendas? Como o empresário migra para essa versão? Esses são alguns dos questionamentos que serão respondidos durante a oficina on-line de “WhatsApp Business”, na próxima segunda-feira (7), às 19 horas, com a consultora credenciada ao Sebrae/SC Veridiane Endres. A iniciativa é do Sebrae/SC e da Sala do Empreendedor de Maravilha, por meio do Programa Cidade Empreendedora, executado localmente desde 2017.

Os empresários interessados na oficina gratuita transmitida pelo aplicativo Zoom devem realizar a inscrição pelo telefone (49) 3664-3577 que também é WhatsApp ou na Sala do Empreendedor de Maravilha, situada na Avenida Araucária, nº 736, junto à Casa da Cidadania. Ao todo serão disponibilizadas 30 vagas. Podem participar microempreendedores individuais (MEIs), microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP).

De acordo com a consultora, a versão voltada aos negócios facilita a interação com os clientes fornecendo ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente as mensagens. “Na oficina explicarei aos empreendedores como personalizar mensagens de saudação, aviso de ausência e técnicas de venda usando WhatsApp Business ”, antecipa.

Avaliação 2020

De acordo com o secretário de Indústria, Comércio e Turismo Gelson Rossetto as consultorias e oficinas disponibilizadas gratuitamente aos empresários locais tiveram como propósito auxiliá-los a se manterem no mercado e contribuir no processo de crescimento dos empreendimentos. “2020 foi marcado por muitos desafios relacionados aos cuidados pessoais e coletivos, adaptações das novas rotinas e de estagnação econômica provocada pela pandemia. Sem apoio os pequenos negócios não conseguiriam continuar suas atividades”, avalia.