Espaço do Empreendedor de Saudades é reconhecido pelo Sebrae/SC como referência em atendimento
O Espaço do Empreendedor de Saudades, no oeste catarinense, recebeu nesta semana o Selo Prata de Referência em Atendimento.
Inaugurada em 2021, o Espaço do Empreendedor de Saudades, no oeste catarinense, recebeu nesta semana o Selo Prata de Referência em Atendimento. A entrega do reconhecimento pelos trabalhos prestados foi realizada pelos representantes regionais do Sebrae/SC, a gestora regional no oeste do Programa Cidade Empreendedora Gabriela da Costa Heming e a consultora credenciada ao Sebrae/SC Simone Grobe ao prefeito Maciel Schneider, a agente de desenvolvimento Camile Hister e o assessor geral de planejamento e gestão Administrativa Márcio Otair Hart.
Anualmente, esses espaços de referência do setor empresarial de todo o país participam da metodologia de avaliação do atendimento prestado ao público, para receberem o Selo Sebrae de Referência. Ele reconhece e valoriza a excelência no trabalho com os empreendedores e contribui diretamente para o aprimoramento de resultados.
A honraria, de acordo com Gabriela, considera uma série de critérios, incluindo a qualidade do atendimento, uso das redes sociais, divulgação de cursos e consultorias, além da capacitação contínua dos atendentes do Espaço do Empreendedor. “É gratificante poder premiar o trabalho desenvolvido na região com o auxílio do Programa Cidade Empreendedora. Gratuitamente microempreendedores individuais recebem atendimento e a Administração Municipal contribui para o crescimento econômico. Saudades participou em 2022 desta premiação e, neste ano, foi reconhecida com o referido prêmio”, ressaltou.
O prefeito comemorou a conquista juntamente com a parceria do Sebrae/SC. “Nada melhor do que ser premiado com o Selo Prata de Referência em Atendimento. Reconhecendo nosso trabalho e da equipe no município para agilizar o trabalho aos empresários e oferecer uma série de serviços e oficinas com qualidade. Estamos felizes com a colaboração do Sebrae. Esperamos evoluir constantemente paras que possamos subir novos degraus”, disse Schneider.
AVALIAÇÃO
Metade da avaliação desses serviços para receber o Selo refere-se às ações e os processos, a outra parte é atribuída às avaliações dos chamados clientes ocultos. Esses clientes buscam atendimento e depois conferem uma nota de acordo com os critérios presentes no edital.
Em 2023, 68 municípios catarinenses participaram do edital de avaliação, o que resultou no reconhecimento de 45 deles com o Selo nas categorias Ouro (15 municípios), Prata (18 municípios) e Bronze (12 municípios). Os municípios que obtiveram o Selo Ouro, continuam no processo de avaliação para conquista do Selo Diamante, etapa que está em fase de avaliação pelo Sebrae Nacional.
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