Em um mundo onde o cliente descobre marcas, compara preços e decide comprar sem sair do feed, vender nas redes sociais deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade. Mas quem empreende sabe: criar conteúdo não é tão simples quanto parece. Exige mais do que postar por impulso, é preciso ter estratégia, planejamento e, acima de tudo, propósito.

Foi com esse foco que a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Chapecó promoveu o curso “Vendas através das redes sociais”, conduzido pela Especialista em Marketing Digital e Estratégico, Agnessa Leite. A capacitação aconteceu na quarta-feira (21), no auditório da entidade e reuniu empreendedores da região interessados em ampliar presença digital com inteligência e criatividade.

ESTRATÉGIA ANTES DO CLIQUE

Durante o curso, Agnessa apresentou um conteúdo completo, com foco em resultados práticos. Ela destacou que, embora o acesso às ferramentas de criação esteja mais democrático, como o Canva e CapCut, a presença digital eficaz depende de planejamento.

“O consumidor está nas redes sociais e é lá que o empreendedor precisa encontrá-lo e conquistá-lo. Mas não se trata apenas de estar presente. É preciso planejar o que será postado, como, para quem e por quê. Isso envolve entender a marca, o público e objetivos”, afirmou a especialista.

Agnessa orientou os participantes a criarem conteúdos autorais, evitar repetição de fórmulas prontas e pouco conectadas com a realidade do negócio. Segundo ela, a originalidade e a estratégia são os diferenciais em meio ao excesso de informações que circulam nas redes.

O FEED FALA E O CLIENTE OUVE

Um dos momentos mais impactantes da capacitação foi a análise da vitrine digital. A especialista reforçou que o Instagram, por exemplo, é a porta de entrada para muitos clientes e que o visual da página influencia diretamente na credibilidade da marca. Um feed bagunçado transmite desorganização. Já um perfil harmônico, com identidade visual definida e coerência entre as postagens, comunica profissionalismo e confiança.

Agnessa também ensinou como criar vídeos, textos e imagens que não apenas atraiam curtidas, mas que convertam seguidores em clientes reais. Foram apresentadas estratégias específicas para cada tipo de conteúdo e como adaptá-los ao comportamento do público.

MARCA COM PERSONALIDADE

A construção da “brand persona” foi outro ponto alto do curso. Os participantes foram levados a refletir sobre a essência da sua marca: qual é o tom de voz ideal, quais valores guiam o negócio e o que diferencia o serviço ou produto. Essa identidade é o que conecta a empresa ao público e guia todas as decisões de comunicação.

Além disso, a definição do “buyer persona”, perfil ideal de cliente, ajudou os empreendedores a compreenderem com mais profundidade quem desejam alcançar. Saber onde esse cliente está, como consome informação e o que ele espera de uma marca é essencial para construir conteúdo que realmente funcione.

CONTEÚDO QUE GERA VALOR

O curso trouxe ainda ferramentas para facilitar o planejamento de postagens, a criação de roteiros para vídeos e a organização de conteúdos em formato de carrossel, cards e outros formatos visuais. Também foram discutidas boas práticas para uso de inteligência artificial, como ela pode ser aliada e não substituta da criatividade humana.

Para Agnessa, mais do que vender, as redes sociais devem ser espaços de construção de valor. “As pessoas buscam marcas que façam sentido, que ofereçam soluções reais. O conteúdo precisa refletir isso. Mostrar os benefícios do que se oferece, contar histórias e gerar identificação com o público transforma a experiência do consumidor”, explicou.

OPORTUNIDADE E MOTIVAÇÃO

O conteúdo apresentado durante o curso teve repercussão positiva entre os participantes, que enxergaram na capacitação uma oportunidade real de transformar suas estratégias de comunicação digital. Para o empresário Valmir Antônio Dalcin, da F&B Locações, o aprendizado foi direto ao ponto e útil para os desafios do cotidiano. “Aprendi muito e, com certeza, isso fará a diferença no meu dia a dia e no relacionamento com o cliente”, afirmou. Ele destacou que a clareza com que os conceitos foram apresentados contribuiu para repensar a forma como a empresa se posiciona nas redes sociais e se comunica com seu público.

Já o empreendedor Márcio Wiprich, proprietário da MCW Moto Parts, participou com o objetivo de aprofundar seus conhecimentos em marketing digital e fortalecer a atuação da empresa no ambiente online. “Quero contribuir com a minha equipe de trabalho, melhorar a presença da empresa nas redes sociais e, assim, estreitar o relacionamento com os clientes e impulsionar as vendas”, explicou. Para ele, a imersão em temas como branding, planejamento de conteúdo e engajamento trouxe insights valiosos que poderão ser aplicados imediatamente.

FERRAMENTA DE TRANSFORMAÇÃO

A agente comercial da CDL, Paloma Leite, enfatizou que o intuito do curso é fortalecer o comércio local por meio do conhecimento e que investir em formação é uma maneira concreta de preparar os empreendedores para os desafios e oportunidades do mercado atual que está cada vez mais digital, dinâmico e competitivo.

“A presença online não é mais um diferencial, é uma necessidade. E nossos lojistas precisam estar preparados para acompanhar essa evolução. Por isso, a CDL está sempre em busca de capacitações com temas atuais e relevantes para o mercado, realizamos mensalmente cursos pagos e gratuitos, sempre com descontos especiais para associados e condições facilitadas, como parcelamento em até quatro vezes”, destacou.

Paloma também agradeceu o envolvimento dos participantes e a troca de experiências proporcionada pelo curso. “Ver esse engajamento nos confirma que estamos no caminho certo. Capacitar é mais do que ensinar técnicas: é impulsionar pessoas, negócios e a economia da nossa cidade”, completou.

CONEXÕES REAIS

Ao final do curso, Agnessa agradeceu a parceria com a CDL Chapecó e parabenizou os empreendedores que participaram da capacitação. “Foi um conteúdo pensado com muito cuidado, adaptado à realidade dos negócios locais e às ferramentas que realmente fazem a diferença no dia a dia. Tenho certeza de que, a partir de agora, muitos já sairão daqui com ideias novas e aplicáveis. Quando a gente entende a própria marca e o público com quem conversa, tudo muda e os resultados aparecem”, concluiu.

A iniciativa reforça o papel da CDL como agente de transformação para o varejo regional, além de promover conhecimento prático e atualizado para que empreendedores se conectem com o consumidor de forma mais estratégica, humana e efetiva.