O desejo de empreender surgiu em 2012, quando a cabeleireira e terapeuta, Kelim Weirich, recebeu o convite de compor a sociedade com uma aluna. Assim nasceu o Salão Requinte e Beleza, em Chapecó, que ao longo dos anos se consolidou como referência em bem-estar e serviços diferenciados. Pouco tempo depois da abertura, a sociedade se desfez, mas Kelim decidiu seguir em frente sozinha. Em 2022, com a expansão dos serviços para a área de terapias, decidiu adotar o nome atual Kelim Espaço de Beleza e Terapias, refletindo a nova identidade e proposta do empreendimento.                                                                                                  “Foi um momento desafiador, mas também de aprendizado. Assumir integralmente a gestão me fez amadurecer muito, tanto como profissional quanto como empresária”, relembra Kelim.           O espaço oferece uma gama completa de serviços como estética e terapias, técnica e inovação. Entre os principais atendimentos estão cortes, coloração, massagens, limpeza de pele, terapias capilares e serviços exclusivos, como cortes lunares, head spa (com lavatório deitado) e o inovador Yügen Face Spa, voltado para rejuvenescimento natural. “Meu objetivo sempre foi entregar mais que beleza. Quero que cada cliente viva uma experiência de reconexão, autocuidado e bem-estar”, explica Kelim.                                                                                            DESAFIOS SUPERADOS COM FOCO E MENTORIAS                                                                      A trajetória não foi isenta de dificuldades. A empresária enfrentou momentos delicados ligados à gestão financeira, postura ao cobrar pelos serviços e organização da equipe.                     “Por muito tempo carreguei a empresa sozinha, tentando fazer tudo e sem conseguir me posicionar como gestora. Passei por dificuldades financeiras e precisei buscar mentorias para reorganizar meu negócio e minha postura de liderança”, destaca.                                                            DIVISOR DE ÁGUAS                                                                                                                               O primeiro contato com o Sebrae/SC e o Programa Agente Local de Inovação Produtividade (ALI) ocorreu em 2021. Para Kelim, esse momento foi transformador.                                   “Cheguei até o Sebrae/SC incentivada por uma cliente, e já nos primeiros encontros percebi que precisava enxergar o salão como uma empresa, e não apenas como um espaço de trabalho. Aprendi que precisava de foco, postura e reconhecimento do meu papel como líder”, frisa.                        A ALI, Raquel Francieli Fabro, acompanhou o processo. “A Kelim se abriu para mudanças importantes. Com a criação de um manual de convivência e a realização de uma palestra sobre postura profissional, conseguimos alinhar a equipe e fortalecer a experiência do cliente. Essa virada de chave refletiu diretamente na organização e no desempenho do espaço”, comenta Raquel.                                                                                                                                                          MUDANÇAS ESTRATÉGICAS                                                                                                              Com o apoio do programa, a empresária implementou uma série de soluções que mudaram a rotina do salão. Foram criados um manual de convivência e rotinas organizacionais com participação da equipe, além de uma palestra interna sobre postura profissional e atendimento ao cliente.

            Outras ações estratégicas também foram adotadas como mapeamento e padronização de processos (POP), implementação de indicadores de produtividade com planilhas estruturadas, criação de campanhas criativas, como o “Balão Premiado”, organização de um sistema simples de pós-venda para fidelização de clientes, reuniões periódicas de alinhamento para engajar e corresponsabilizar a equipe. “Antes eu tentava fazer tudo sozinha e acabava me sobrecarregando. Hoje sei delegar, confio na minha equipe e trabalho para que todos os serviços sejam de excelência. Essa mudança fez toda a diferença”, reforça Kelim.                                                              As mudanças implementadas tiveram impacto direto na saúde financeira e no clima organizacional. O espaço deixou as dívidas para trás, passou a operar no positivo e conquistou um novo público, mais alinhado com a proposta diferenciada do salão. Além disso, os avanços foram comprovados em indicadores objetivos. A produtividade aumentou 10,5%, enquanto o radar de inovação evoluiu 50%. Esses ganhos foram sustentados pelo planejamento de marketing, pela padronização dos processos internos, pela gestão mais estruturada da equipe e pelo uso ampliado de indicadores de desempenho. “A sensação é de alívio e de conquista. Hoje o espaço está mais organizado, os clientes percebem a mudança e a equipe está mais engajada. Saímos de um cenário de dificuldades para um posicionamento sólido e confiante”, celebra Kelim.

            VISÃO DE FUTURO                                                                                                                                O futuro do Kelim Espaço de Beleza e Terapias é promissor. A empresária planeja consolidar o espaço como um ambiente de reconexão, autocuidado e experiências únicas, muito além de um salão tradicional. “Quero que o meu espaço seja lembrado como um lugar onde as pessoas se cuidam por completo, não apenas pela estética. Desejo que cada cliente saia daqui renovado, confiante e feliz”, conclui Kelim.                                                                                                PROGRAMA ALI PRODUTIVIDADE                                                                                                   O Sebrae/SC está com um novo ciclo do ALI Produtividade em andamento para empresas atendidas gratuitamente com foco em inovação, gestão estratégica e aumento de competitividade. De acordo com a gestora do Programa na região oeste, Raquel Gobb, neste segundo semestre serão atendidas 150 novas empresas, as inscrições podem ser feitas no site https://www.sebrae-sc.com.br/ali/agentes-locais-de-inovacao ou pelo telefone (49) 3330-2800.

            SOBRE O SEBRAE/SC                                                                                                                          O Sebrae/SC comemora, em 2025, 53 anos de dedicação ao fortalecimento dos pequenos negócios e ao fomento do empreendedorismo em Santa Catarina. Com presença em todas as regiões do Estado, a instituição oferece soluções que impulsionam o desenvolvimento econômico e social, apoiando milhões de empreendedores ao longo de sua trajetória. Reconhecido nacionalmente, o Sebrae é hoje a 4ª marca mais valiosa do país, com um ativo de R$ 33,9 bilhões, reflexo de sua credibilidade, impacto e compromisso com a transformação dos territórios onde atua. Em Santa Catarina, o Sebrae é parceiro estratégico de quem faz o estado crescer.

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