O uso estratégico das redes sociais como ferramenta de venda foi o tema da oficina promovida pela Escola de Vendas, uma parceria entre o Sebrae/SC e a CDL de São Miguel do Oeste. Ministrado por Ivan Lobor Cancelier, o evento reuniu 23 associados e explorou, de forma prática e interativa, como o WhatsApp e o Instagram podem impulsionar resultados e aproximar marcas de seus clientes.                                                                                                                                  Durante dois dias, os participantes puderam compreender, na prática, como as ferramentas digitais podem ser aliadas poderosas no processo de venda e fidelização de clientes. A capacitação apresentou recursos do WhatsApp voltados ao atendimento profissional, como configurações que otimizam o tempo de resposta, organização de contatos e mensagens automáticas, evitando a perda de oportunidades de venda.                                                                             Cancelier destacou a importância de adaptar a comunicação digital para deixar o cliente à vontade. “Mostramos ferramentas e estratégias que ajudam o vendedor a se aproximar do consumidor, criando interações mais naturais e eficazes. O objetivo é usar a tecnologia a favor da venda. Cada detalhe, desde uma configuração até a forma de responder pode determinar se o cliente conclui a compra ou não”, ressaltou.                                                                                               No módulo voltado ao Instagram, o foco foi a organização empresarial e o uso da rede como vitrine digital. Ivan reforçou que “o perfil da empresa é o espelho da loja. Cada post precisa ter um propósito estratégico, pensado para gerar interesse, atrair o cliente e estimular a compra”. Além disso, foram compartilhadas dicas práticas para melhorar a visibilidade das marcas, deixando os perfis mais profissionais e atrativos.                                                                                            Entre as demonstrações, o instrutor mostrou como o ChatGPT pode auxiliar na criação de conteúdos, respostas automáticas e estratégias de comunicação, reforçando que “cada publicação pode representar uma venda, se planejada com intenção e estratégia”.                                                       O gerente regional do Sebrae/SC no Extremo Oeste, Udo Martin Trennepohl, destacou o impacto da ação. “Essas capacitações fortalecem o empreendedor local, aproximando o comércio das ferramentas que o mercado exige. O Sebrae/SC e a CDL seguem lado a lado, oferecendo oportunidades para que nossos empresários inovem, cresçam e se mantenham competitivos”, afirmou.                                                                                                                                                                 O presidente da CDL, Juares Junior, enfatizou a relevância da iniciativa. “A Escola de Vendas representa um marco para o comércio local, porque alia conhecimento, prática e estratégia. Acreditamos que investir em pessoas é o melhor caminho para fortalecer nossas empresas e impulsionar resultados”, comentou.                                                                                           ESCOLA DE VENDAS                                                                                                                             A oficina integra a Escola de Vendas, programa desenvolvido pelo Sebrae/SC em parceria com a CDL de São Miguel do Oeste, que busca transformar vendedores em profissionais de alta performance, preparados para encarar os desafios de um mercado cada vez mais competitivo. A formação contempla 11 oficinas presenciais, totalizando cerca de 60 horas de conteúdo, com temáticas que abordam técnicas de vendas, atendimento ao cliente, comunicação, direito do consumidor, vendas digitais e vitrinismo.                                                                                       SOBRE O SEBRAE/SC                                                                                                                          O Sebrae/SC comemora, em 2025, 53 anos de dedicação ao fortalecimento dos pequenos negócios e ao fomento do empreendedorismo em Santa Catarina. Com presença em todas as regiões do Estado, a instituição oferece soluções que impulsionam o desenvolvimento econômico e social, apoiando milhões de empreendedores ao longo de sua trajetória. Reconhecido nacionalmente, o Sebrae é hoje a 4ª marca mais valiosa do país, com um ativo de R$ 33,9 bilhões, reflexo de sua credibilidade, impacto e compromisso com a transformação dos territórios onde atua. Em Santa Catarina, o Sebrae é parceiro estratégico de quem faz o estado crescer.

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