Atendimento ao cliente será tema de workshop gratuito em Seara
Aprimorar a excelência no atendimento, desenvolver ou aperfeiçoar habilidades e relacionar-se com o cliente. Esses são os objetivos do workshop gratuito e presencial “Brilhe no atendimento ao cliente”, que será realizado nesta quinta-feira (11), das 19h às 21 horas, no auditório da Câmara Municipal de Vereadores de Seara, no oeste catarinense. A iniciativa é do Governo Municipal, da Sala do Empreendedor e do Sebrae/SC por meio do Programa Cidade Empreendedora.
A qualificação é voltada para todos os empresários ou funcionários que desejam aprimorar as técnicas de atendimento de excelência ao público. Entre as temáticas previstas destacam-se o posicionamento e a imagem positiva da marca das empresas. As vagas são limitadas. Mais informações na Sala do Empreendedor pelo telefone (49) 3452-8338, que também é WhatsApp.
De acordo com a consultora credenciada ao Sebrae/SC, Lizane Lauermann Signorati, o workshop é baseado em abordagens teóricas que são acompanhadas de atividades práticas. A metodologia prevê exercícios realizados com o grupo de participantes para desenvolver técnicas e habilidades de atendimento.
A consultora argumenta que pelo atendimento ao cliente é possível estabelecer uma relação de confiança, por isso a importância dos pequenos negócios investirem nessa área e na qualificação de suas equipes. “Importante destacar que a forma de consumo mudou muito nos últimos dois anos. Bons atendimentos resultam em fidelização, fãs da sua marca e no aumento das vendas”, ressalta.
Lizane é graduada em Comunicação Social – Jornalismo e pós-graduada em Gestão de Marcas – Branding. Atua há mais de dez anos na área da comunicação e do marketing.
Sala do Empreendedor
De acordo com a agente de desenvolvimento local Camila Mariani mensalmente são disponibilizadas oportunidades gratuitas aos empreendedores do município, a exemplo de oficinas, workshops, palestras ou consultorias na área da gestão empresarial.
A Sala do Empreendedor está localizada em espaço compartilhado com a Associação Empresarial de Seara (ACIS). O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 11h30 e das 13 horas às 17h30.
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