A experiência de uma empresa de Chapecó, no oeste de Santa Catarina, mostra que a exportação também pode ser uma oportunidade para pequenos negócios que trabalham com serviços. A Soul Consciente Terapias Ltda., da empresária Sabrina do Nascimento, realizou sua primeira exportação formal de serviços para Portugal, após participar do Programa de Qualificação para Exportação (PEIEX), programa oferecido pelo Sebrae/SC, no primeiro semestre de 2026.

A operação foi realizada na área de terapias integrativas e representa a formalização de uma atividade que Sabrina já desenvolvia com clientes que vivem fora do Brasil. Há nove anos atuando no segmento, a empresária oferece atendimentos personalizados e à distância, utilizando técnicas como constelação familiar, apometria, reiki e mesas radiônicas.

Antes de participar do PEIEX, Sabrina já havia atendido clientes de diferentes países. O contato com o público internacional começou a partir do site da empresa, que apresentava bom posicionamento nas buscas do Google. Entre os países onde já teve clientes estão Portugal, Holanda, Estados Unidos, Inglaterra, Canadá e Irlanda, principalmente na região de Lisboa.

A participação no programa, no entanto, mudou a forma como essas oportunidades eram conduzidas. Com o acompanhamento da técnica do Sebrae/SC Veridiane Endres e o envolvimento do escritório de contabilidade da empresa, a empresária conseguiu estruturar os procedimentos necessários para realizar a exportação de maneira formal.

“Eu já vinha fazendo esse trabalho há nove anos. As pessoas me procuravam, faziam o atendimento, mas eu estava fazendo tudo de maneira intuitiva. Com o PEIEX, consegui profissionalizar o atendimento desses clientes, reorganizar processos, melhorar a precificação dos serviços, organizar os meios de pagamento e fazer a emissão das notas fiscais”, relata Sabrina.

ESTRUTURA PARA EXPORTAR

A primeira exportação formal para Portugal envolveu o recebimento do pagamento em euros por meio de uma plataforma internacional, diretamente na conta da empresa. Também foram emitidas a Nota Fiscal de Exportação de Serviços no Brasil e a Commercial Invoice, documento comercial utilizado para formalizar a operação internacional.

Além de viabilizar a primeira exportação, o processo contribuiu para uma reorganização interna da empresa. Sabrina afirma que passou a ter maior controle sobre os processos, conseguiu ampliar em 20% o número de atendimentos e aumentar o faturamento em 15%.

Os aprendizados também fizeram a empresária mudar a maneira de enxergar o próprio negócio. Até então, sua percepção sobre exportação estava mais relacionada a empresas que comercializam produtos físicos. Os encontros coletivos realizados durante o PEIEX ajudaram a compreender que serviços também podem alcançar consumidores em outros países.

“Eu pude realmente ter essa visão de que conseguia entregar o meu serviço por meio da exportação para um número maior de pessoas, de uma maneira formalizada e, mesmo assim, mantendo o caráter humanizado e personalizado que sempre mantive aqui no Brasil. Foi realmente um divisor de águas no meu negócio”, afirma.

Outro aspecto trabalhado durante o programa foi a análise do mercado internacional. Sabrina passou a observar concorrentes de outros países, em vez de concentrar a análise apenas no mercado brasileiro, e identificou possibilidades de estabelecer parcerias fora do país.

“Comecei a olhar para os meus concorrentes fora do país e também para o meu negócio em nível internacional. Percebi que posso fazer parcerias fora do Brasil e que consigo entregar meu serviço por meio da exportação para um número maior de pessoas”, explica.

Para a empresária, a experiência ampliou as perspectivas de crescimento da Soul Consciente e mostrou que uma empresa localizada no Oeste catarinense também pode atuar no mercado internacional.

“Entender que eu posso, sim, ser uma empresa internacional, mesmo estando aqui em Chapecó e trabalhando com terapias, fez com que eu enxergasse tudo de uma maneira diferente”, destaca.

PEQUENOS NEGÓCIOS NO MERCADO INTERNACIONAL

A experiência da Soul Consciente está inserida em um cenário em que a participação dos pequenos negócios brasileiros no comércio exterior ainda é limitada. O PEIEX é oferecido pelo Sebrae/SC, executor do convênio com a ApexBrasil por meio do Programa Acelera Mercados – Global, e prepara empresas para atuar internacionalmente por meio de diagnóstico, orientação técnica, capacitações e desenvolvimento de estratégias.

No Brasil, 29 mil empresas exportam, o equivalente a 0,1% das 25,6 milhões de empresas existentes. Desse total, 11.800 são micro e pequenas empresas, o que representa 0,04%. Em Santa Catarina, são 2.700 empresas exportadoras entre 1.523.588 empresas em atividade. Desse grupo, 1.100 são micro e pequenas empresas, correspondendo a 0,07% do total.

O PEIEX tem como meta contribuir para ampliar esse número no Estado. A expectativa é alcançar pelo menos 190 novas empresas exportadoras até maio de 2027. Em pouco mais de 12 meses de atuação, 675 empresas já foram atendidas pelo programa, sendo que 55 micro e pequenas empresas já realizaram exportações ou estão com negociações em andamento.

Para a gerente regional Oeste do Sebrae/SC, Marieli Aline Musskopf, o trabalho de preparação é importante para que o empresário consiga avaliar as possibilidades de internacionalização e estruturar o negócio antes de avançar para novos mercados.

“Quando o empresário compreende os requisitos e as etapas necessárias para acessar o mercado internacional, ele passa a avaliar essas oportunidades com mais segurança e consegue tomar decisões mais conscientes. O PEIEX ajuda justamente a construir essa preparação e a mostrar que a internacionalização pode ser planejada, inclusive para empresas que trabalham com serviços”, afirma.

SOBRE O SEBRAE/SC

O Sebrae/SC comemora, em 2026, 54 anos de dedicação ao fortalecimento dos pequenos negócios e ao fomento do empreendedorismo em Santa Catarina. Com presença em todas as regiões do Estado, a instituição oferece soluções que impulsionam o desenvolvimento econômico e social, apoiando milhões de empreendedores ao longo de sua trajetória. Reconhecido nacionalmente, o Sebrae é hoje a 4ª marca mais valiosa do país, com um ativo de R$ 33,9 bilhões, reflexo de sua credibilidade, impacto e compromisso com a transformação dos territórios onde atua. Em Santa Catarina, o Sebrae é parceiro estratégico de quem faz o estado crescer.

 

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